Подробнее о том, как мы работаем при подборе и комплектации тура на отдых на примере заказа тура через нашу группу ВК
Подбор туров онлайн не покидая «
В Контакте» или
TelegramКак мы работаем1. После того, как вы напишете нам в сообщения сообщества, специалист свяжется с Вами и попросит предоставить следующие данные:
– страна и город планируемой поездки;
– количество туристов ( сколько из них детей);
– количество ночей (дата вылета и дата возвращения);
– предпочтения по отелю и номерам;
– питание: да/какое? Нет - R0;
– страхование: нужно/нет;
– трансфер из/до аэропорта: да/нет;
– экскурсии на курорте (подбор если да);
– страхование от не вылета: да/нет;
– страхование багажа: да/нет;
– наличие и категория багажа;
– подбор рейса из доступных по дате и времени вылета;
– медицинская страховка, можно включить в состав тура;
Всё обсуждается онлайн не покидая чата в ВК до момента заключения сделки и оплаты тура. Далее менеджер будет доступен в ВК по прежним контактам.
2. После комплектации тура происходит его резервирование и подтверждение.
3. После того, как тур подтверждён необходимо его оплатить от 30-50% до 100%. Если осталось 14 и менее дней до вылета - 100% оплата.
4. Документация: ваучеры, страховки и билеты приходят вам на электронную почту. Вы их уже не потеряете. (Из почты - Не удалять!) Их можно и нужно распечатать и сохранить в файл на телефон и ноутбук/пк. Вся основная документации на заселение и перелёт поступит за 3 дня до вылета на вашу электронную почту.
Распечатанные документы нужны для предъявления при регистрации на рейс и в отеле. Не забудьте сделать фотографии или сканы паспорта - разворот с фото для каждого туриста и прописка для лица, являющегося заказчиком тура. Детям - фото свидетельство о рождении и загранпаспорт.
5. Важно! Для каждой страны назначения перед планированием отпуска узнайте требования антиковидных мер на сайте Ростуризма и ресурса антиковидных мер того государства, где вы планируете отдыхать. Будьте готовы сделать прививки и тесты с получением необходимых справок и сертификатов. Возможны дополнительные уточнения в связи с обстановкой на момент формирования тура.
Оплата производится заказчиком тура онлайн — через центр бронирования, ссылка предоставляется на оплату собранного пакетного тура, после комплектации и уточнения топливного сбора. После этого никаких доплат не осуществляется. Цена окончательная и подтверждается чеком об оплате на электронную почту. Оплатить тур полностью 100% нужно не позднее, чем за 14 суток до даты вылета.